FAQ

FAQS

Sie haben Fragen? Wir helfen gerne weiter!


Bestellung


  • Wie messe ich die passende Ringgröße?

    Innendurchmesser mit vorhandenem Ring

    Am einfachsten geht es mit einem Ring, der bereits gut passt. Diesen legt Ihr auf ein Lineal und messt den Innendurchmesser in mm. Diesen Wert nehmt Ihr mal 3,14 und so erhaltet Ihr den Umfang des Ringes, welcher der Ringgröße entspricht. Beispiel: Der Ring hat einen Innendurchmesser von 17 mm x 3,14 = 53,38. Dieser Wert entspricht einer Ringgröße 53.


    Habt Ihr mit einem schmalen, dünnen Ring gemessen, der recht knapp sitzt, solltet Ihr ggfs.  1 Nummer größer bestellen, falls der gewünschte Ring etwas breiter ausfällt, da dieser enger sitzen wird.


    Umfang Finger

    Wickelt ein Stück Schnur um den Finger an dem der Ring sitzen soll. Achte darauf, dass die Schnur nicht zu straff sitzt und auch noch über den Fingerknöchel passt. Lege die Schnur an ein Lineal an. Der gemessene Wert ist der Umfang und somit Deine Ringgröße. Beispiel: das um Deinen Finger passende Stück Schnur ist 56 mm lang - dann ist Deine Ringgröße 56.


    Alternativ findest Du im Netz eine Vielzahl von Schablonen zum Ausdrucken oder Apps zur Ringgrößenbestimmung. 


    Sprich uns gerne an, wenn Du hier Unterstützung benötigst.



  • Ich möchte ein Schmuckstück verschenken. Welchen Service bieten sie an?

    Gerne verpacken wir Ihr ausgewähltes Schmuckstück als Geschenk und legen auch eine Karte mit Ihrem persönlichen Grußtext bei. Wenn Sie möchten versenden wir es auch direkt an die Empfängerin. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie von unserem Service Gebrauch machen möchten.


Zahlung


  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Sie können bei uns regulär via PayPal, Kreditkarte (Stripe) oder Barzahlung bei Abholung bezahlen. Falls Sie den Rechnungsbetrag als Vorkasse überweisen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen unsere Bankverbindung mitteilen können.

  • Welche Rücknahmebedingungen gelten?

    Manchmal passt es einfach nicht. Weitere Details zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB's  


Versand


  • Versenden Sie auch außerhalb Europa?

    Gerne versenden wir auch weltweit. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu im Vorfeld, damit wir Ihnen Laufzeiten und Versandkosten für Ihr Zielland nennen können.

  • Mit welchem Dienstleister versenden Sie?

    Je nach Warenwert versenden wir per DHL oder mit einem speziellen Wertversand (Intex). Falls Sie einen abweichenden Versanddienstleister wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, dann versuchen wir Ihrem Wunsch gerne zu entsprechen.


Pflege


  • Wie pflege ich Perlenschmuck?

    Perlen sind kostbare Naturprodukte und damit Sie lange Freude an diesem wunderschönen Schmuck haben, sollten Sie einige Tipps zur Aufbewahrung und der Reinigung beherzigen. Unabhängig davon empfehlen wir Ihnen Ketten und Armbänder von Zeit zu Zeit neu knüpfen zu lassen, wenn Sie diese oft tragen, damit der Faden nicht verschmutzt, ausfranst oder reißt.

    •  Tragen Sie das Schmuckstück regelmäßig, aber nicht, während Sie schlafen, baden, schwimmen oder sich beim Friseur verschönern lassen.
    • Perlenschmuck sollte jedoch beim Sport oder bei Arbeiten bei denen man stark schwitzt oder mit Reinigungsmitteln hantiert, nicht getragen werden, denn dieses Naturprodukt ist sehr empfindlich gegen Ammoniak (enthalten in vielen Reinigungsmitteln und –sprays), Chlor (Schwimmbad!) und Essig (z.B. Salatsauce). Vorsicht auch bei Haarsprays, Parfum und Kosmetika. Dieses wertvolle Muschelprodukt deshalb erst anlegen, wenn alle anderen Verschönerungsmaßnahmen abgeschlossen sind.
    • Was sie nicht mögen: Lange direkte Sonneneinstrahlung z.B. in Schaufenstern, sehr heiße Luft z.B. in Heizungsnähe, extrem trockene Luft, z.B. in luftdichten Plastiktüten, direkten Kontakt mit spitzen oder scharfen Gegenständen, z.B. Aufbewahrung zusammen mit Anstecknadeln oder kantigem Metall. Deshalb immer getrennt von anderen Schmuckstücken aufbewahren, damit die Perlenoberfläche nicht beschädigt werden kann.
    • Körper Öl und Schweiß kann man entfernen, indem man die Perlen mit einem warmen, feuchten Tuch abreibt. Bei stärkerer Verschmutzung kann man sie in mildem Seifenwasser mit einem weichen Tuch abreiben, danach mit klarem Wasser abspülen und sorgfältig trocknen lassen, denn wenn der Perlfaden feucht ist, besteht die Gefahr, dass er reißt. Auf keinen Fall trockenföhnen oder auf die Heizung legen und Perlenschmuck bitte nie im Ultraschallbad reinigen.
    • Magnet zum öffnen nicht ziehen. Magnet schieben oder knicken.


  • Wie Pflege ich Diamantschmuck?

    Um das Funkeln der Diamanten zu erhalten, sollten diese regelmäßig vom Schmutzfilm durch Staub, Fett, Seifenresten und Handcreme befreit werden.


    Zu Hause - stelle eine einfache Seifenlösung aus Spülmittel und warmem Wasser her und lege Deinen Diamantschmuck einige Minuten hinein. Danach den Schmuck mit einer feinen, weichen Bürste (Zahnbürste) einseifen - auch die Zwichenräume der Fassung. Abschließend nur noch unter fließend warmem Wasser abspülen und mit einem weichen, fusselfreien Tuch abtrocknen.


    Professionell beim Juwelier - hier kannst Du auch gleich die Fassungen überprüfen lassen, denn die feinen Krappen der Fassung könnten sich beim Tragen verbogen haben, der Stein kann sich lockern und so unbemerkt herausfallen.



Schmuck Know-How


  • Was bedeutet "rhodiniert"?

    Beim Rhodinieren wird ein Schmuckstück mit einer dünnen Schicht Rhodium überzogen. Rhodium ist ein Platinmetall. Schmuckstücke erscheinen dadurch nicht nur in einer schönen, silbernen Farbe. Die Rhodiumschicht sorgt dafür, dass die Schmuckstücke vor Oxidation und dem damit verbundenen unerwünschten Anlaufen zu schützen. Da Rhodium äußerst widerstandsfähig und hart ist, verleiht es den Schmuckstücken auch zusätzliche Stabilität. Allerdings kann sich auch eine Rhodiumschicht, je nach Tragegewohnheiten, mit der Zeit abtragen.


  • Was ist eine "PVD" Beschichtung?

    PVD steht für Physical Vapour Deposition. Es handelt sich hierbei um eine im Schmuckbereich meist dekorative Beschichtung mit einer dünnen (ggfs. farblich angereicherten) Schicht einer extrem dichten und außergewöhnlich harten Metallverbindung. Die Langlebigkeit hängt von der aufgetragener Schichtstärke und den Tragegewohnheiten ab.

  • Was ist ein "Lüster"?

    Mit Lüster wird die Brillanz einer Perle beschrieben, also ihre Fähigkeit, das einfallende Licht und Farben zu reflektieren. 

  • Sind Zuchtperlen echt?

    Zuchtperlen sind ebenso echte Naturprodukte wie Naturperlen. Optisch sind sie auch für Profis nur schwer zu unterscheiden. Mittels Röntgenstrahlen kann die innere Struktur einer Perle sichtbar gemacht werden und so bestimmt werden, ob sie eine Zucht- oder Naturperle ist.

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